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【课程目标】
1、 清晰识别沟通的四重内涵和三个基本过程。
2、 有效运用倾听的四种途径和表达的三种语言。
3、 有效运用任务安排、绩效反馈、表扬与批评的沟通公式。
4、 理解团队沟通的基本原则和应用冲突沟通的基本策略。
【培训方式】
案例问题生动描述 +理论分析深入浅出 + 操作模型实用指南
【基准课时】
12小时
【课程大纲】
（详情请与aoa体育注册平台课程顾问联系）
内训课程