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景德镇玖丰文化传播有限公司资深讲师
【工作经历】
新思维国际顾问有限公司 董事长暨首席讲师
全国电子专卖店(股)公司 商品企划、采购
全国电子专卖店(股)公司 人资/训练经理
长青连锁药局 总管理处处长
中国生产力中心(兼) 流通业顾问师资格
中国生产力中心(兼) 特约讲师
中国生产力中心(兼)流通业顾问师班讲师
连锁协会 特约讲师
各地中小企业协会 特约讲师
专业经理人协会 特约讲师
各大企管顾问公司 特约讲师
各大企业、公司行号 约聘讲师
【核心领域】
1.商业谈判
2.人力资源规划
3.教育训练体系建立
4.教育训练之规划及办理
5.课程讲授及课程气氛掌握
6.课程设计及研发
7.员工问题解决
8.员工谘商辅导
9.员工士气激励
10.大型活动的策划
【核心课程】
1.人员召募及面谈技巧 2.人力资源的规划与运用 3.教育训练之规划与执行 4.内部讲师培训 5.中阶主管如何培育部属 6.简报技巧7.做个魅力主管 8.公众表达技巧 9.魅力领导 10.如何留住新人 11.如何辅导新人12.部属的辅导与激励 13.激励技巧 14.员工抱怨处理 15.迅速有效的会议管理 16.建立团队共识 17.乐在工作 18.如何面对挫折19.提升自我竞争力 20.个人生涯规划 21.克服忧虑及压力 22.女人话题 23.沟通及人际观系24.工作价值观 25.创造积极力 26.时间管理 27.如何做好店长 28.门市人员士气激励训练 29.门市服务礼仪 30.门市人员管理31.顾客应对礼仪 32.顾客抱怨处理 33.服务业从业观 34.超值服务观 35.门市经营新观念36.店铺教育训练 37.领导统御技巧 38.电话礼仪及应对 39.顾客关系管 40.业绩提升管理41.连锁店业绩管理
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