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当前位置：首页 > 客户案例 > 客户案例 某大型国有银行
课程背景
该银行是国家法定金融机构，下辖1个营业部、2家分行(石家庄、天津)、各级营业网点39家，实现了跨区域经营。截至 2015年5月末，全行资产总额750亿元，存款余额突破500亿元。该银行已初步形成一家可以为客户提供综合型、多元化、一站式金融服务的区域城市商业银行。但在日趋竞争激烈的市场竞争中，银行的服务工作对员工的综合素质提出了越来越高的要求。谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。所以提高银行员工的整体服务水平势在必行。
aoa体育注册平台讲师介绍
景德镇玖丰文化传播有限公司资深讲师
国家注册一级企业培训师
亚太瑜伽教育协会瑜伽导师
中国银行、建设银行 特聘讲师
北京大学、清华大学总裁班特聘讲师
北京海淀大讲堂、二商大讲堂特约讲师
人力资源和社会保障部高级企业培训师培训鉴审专家
孙老师拥有十五年服务与管理实战经验，历任索菲特国际饭店培训部主管、香格里拉大酒店培训部经理、哈慈集团销售总公司培训主管、如烟集团话购中心培训总监、中科院大连化学物理研究所咨询顾问、中科院西北高原生物研究所咨询顾问、北京优案智汇商务发展有限公司培训总监等，对于多个企业进行具体实施和培训咨询，有着丰富的实践经验。
多年咨询培训行业经验，面对中国企业通过自身的实践，逐步形成了适宜于本土化管理的咨询培训风格。曾为多家企事业单位提供过咨询培训服务工作，其具有针对性的、实战性的咨询培训方案和针对企业管理的独到见解得到了众多企业的认可和赞誉。
课程内容
课程内容采用讲授+小组讨论的模式，讲师除讲授银行商务礼仪知识外，还组织学员运用本次课程中学习的方法，挖掘各自在工作中遇到的实际问题并进行分析、解决，并对现存的问题进行一一点评。
课程特色
本次课程除知识的讲授外，重点结合学员的实际问题进行分析，以解决员工实际工作中礼仪的运用。强化本次课程的学习效果。
学员评价
综合评分：9.70分
※解决很多想不通的问题，很好的课程
※听课效果很好，希望以后有更佳深入的学习
※培训内容生动，有益于日常生活工作礼仪的提高
※很好，老师很棒
※可以再多互动些。
※以后多参加此类课程
※非常好，希望以后能有更多此类培训
项目总结
“银行商务礼仪”本课程共计一天，担任此次课程的主讲老师是授课经验丰富的孙老师，孙老师多年从事企业内训与咨询工作，服务过上百家企业，有着丰富的授课经验。
开课前近两周的时间，aoa体育注册平台对所有学员进行了线上培训需求调研，结合银行的反馈，为本次课程开发与设计提供大量真实、可靠、准确的需求数据。在此次课程中孙老师将银行案例与课程相结合，丰富的活动让学员在课程中感受到所学知识更贴合他们的日常工作。
课程的顺利进行离不开各方面的支持与配合，感谢主办方的专业配合以及严格把控、感谢学员的认真态度以及辛劳付出。基于以上因素才能使我们在有限的一天时间里顺利完成课程的讲授。期待学员在日后工作中将课程中所学运用到实际管理中，与此同时，aoa体育注册平台也会不断创新，与时俱进，争取每一次的培训都会有更好的提升，完善出我们专业的、高效的、贴合客户实际需求的精品课程。
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